De nos jours, un standard téléphonique est un moyen de communication essentiel au sein d’une entreprise soit TPE ou PME et, est axiomatique pour les grands comptes, du moment que ça vous permet, grâce aux différentes fonctionnalités, de développer une image de marque ancrée et surtout gagner du temps à plusieurs échelles tout en restant productif.
La téléphonie VoIP est l’idéal évolutif par des fonctionnalités qui se mettent à jour automatiquement d’une manière transparente pour les usagers.
- LES FONCTIONNALITÉS D’EMPLOI
1/ LA NUMÉROTATION ABRÉGÉE
2/ LE CHOIX D’AFFICHAGE
3/ LE TRANSFERT D’APPEL
4/ LE RENVOI D’APPEL
- Les situations les plus répondues du renvoi d’appel
| LE CADRE D’UN RENVOI D’APPEL | RENVOI D’APPEL VERS |
|---|---|
| Vous n’êtes pas au bureau | Votre ligne mobile |
| Vous êtes en déplacement | Votre ligne mobile |
| Vous êtes en télétravail | Votre ligne fixe du domicile / Votre ligne mobile |
| Vous êtes en congé | La ligne fixe de votre collègue |
| Pas disponible en conscience | La messagerie vocale |
5/ MISE EN ATTENTE
6/ RAPPEL AUTOMATIQUE
7/ CLIQUER POUR APPELER
8/ SUPERVISION
9/ INTERCEPTION
10/ MISE EN PARC
11/ ENREGISTREMENT
12/ CONVERSATION À TROIS
13/ CONFÉRENCE TÉLÉPHONIQUE
14/ MESSAGERIE VOCALE PAR MAIL
15/ ENVOI DE SMS
16/ FAX PAR MAIL
- LES FONCTIONNALITÉS DE PARAMÉTRAGE
1/ NUMÉRO DE SOUTIEN
2/ RESTRICTION D’APPELS
3/ CRYPTAGE DES APPELS