Dans le monde professionnel, et malgré le progrès technologique dans tout domaine, le choix de l’accueil téléphonique reste toujours primordial !! Et surtout trouver des attentes qui peuvent répondre aux besoins, disant personnalisées à chaque secteur d’activité. C’est tout simple, un accueil téléphonique irréprochable c’est se pencher vers un standard téléphonique virtuel (IP).
CERTAINS AVANTAGES D’UN STANDRAD TÉLÉPHONIQUE VIRTUEL
La mise en place d’un standard téléphonique virtuel permet de mettre fin à des coupures. Aussi des ruptures dans les transferts d’appel, ou même améliorer l’attente qui peut être des fois mal gérée.
Voyons ensemble quelques avantages :
Accueil professionnel et personnalisé
La proposition d’message d’accueil à vos clients est rassurant : ils sont chez vous et ils le savent.
Vous les rassurez également en leur précisant que leur appel va être pris en charge, ce qui permet d’éviter qu’ils ne raccrochent à cause d’un « bip » qui leur signifie la plupart du temps que la ligne est occupée.
Votre accueil téléphonique est professionnel et vous avez une bonne image.
Une confirmation d’efficacité
Grâce au standard téléphonique virtuel, il y a moyen de mettre en place un message assez spécial qui sera diffusé lors de vos horaires de fermeture, par exemple. Vos clients savent alors à quel moment ils peuvent vous recontacter et ne sont pas tentés d’appeler quelqu’un d’autre car ils ne savent pas pourquoi vous ne répondez pas.
Il y a aussi l’utilisation du renvoi d’appel, qui peut être ; sur coupure réseau, sur non-réponse, sur une plage horaire, sur occupation, ou même inconditionnel qui vous permet de rester joignable à tout moment, peu importe l’endroit dans lequel vous vous trouvez. En finalité, vous ne perdez aucun appel important même lorsque vous êtes en déplacement. Vous les gagnez tous !!
Les avantages cités précédemment sont parmi les meilleurs pour considérer une bonne image professionnelle.
Si vous avez des questions, par rapport à votre accueil téléphonique professionnel, vous pouvez accéder sur notre site www.fixxi.fr et remplir le formulaire sur le lien suivant : https://fixxi.fr/etre-contacte/.